BPM - Estratégia e Processos Diurno
Entender a estratégia da organização e identificar os objetivos estratégicos que dependem diretamente da performance de processos para poder promover o alinhamento e melhoria, dentro de um contexto de retorno do investimento.
OBJETIVOS
Entender a estratégia e sistema de avaliação de desempenho organizacional (BSC - Balanced Scorecard). Discutir importância dos recursos (RBV - Resource Based View, sustentabilidade, inovação e gestão da mudança. Cadeia de valor orientada ao mercado. Valor e priorização dos processos. Métodos de desenho da cadeia de valor. Macro cálculo de retorno do investimento em projetos de processos.
METODOLOGIA
Curso desenvolvido com exercícios práticos.
PÚBLICO ALVO
Executivos, consultores e profissionais senior em geral, assim como pessoal envolvido com processos de acordo com a recomendação contida na grade de cursos.
TÓPICOS
Tópico 1
1.1 Arquitetura organizacional. Modelo de negócios.
1.2 Sustentabilidade. Inovação.
1.3 Estratégia. Princípios básicos. Visão Porter.
1.4 Diferenciação. Visões Kim-Mauborgne e J.Barney.
Topico 2
2.1 Preparaçãco do ambiente.
2.2 Metodologias para produtividade. TOC, Seis Sigma, Lean Production.
2.3 Avaliação de desempenho. Balanced Scorecard.
Topico 3
3.1 Processos e competitividade.
3.2 Desenho da cadeia de valor. Referenciais.
3.3 Valor e priorização de processos.
3.4 Desenho orientado pelo mercado, produtos e concorrentes.
3.5 Assuntos estratégicos sobre mapeamento.
Tópico 4
4.1 ROI - Retorno do Investimento.
4.2 Gestão da Mudança.
CERTIFICADO
Será conferido Certificado da INSADI Business Process School a todos os participantes que tiverem freqüência mínima de 75%.
| PROGRAMA |
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Processos e Estratégia |
Instrutor: Carlos E. Pelosi
 É pós-graduado em Administração de Empresas pela FAAP Faculdade Armando Álvares Penteado e Bacharel em Ciências de Computação pela UNESP. Consultor de empresas em Processos, atua na documentação, revisão e melhorias de processos de negócios, inclusive com uso de ferramentas BPMS.
Com 15 anos de atuação no mercado, coordenou projetos de TI nas áreas de Sistemas, Redes e Telecom. Foi consultor conceitual de BSC e também implementou o módulo SEM/CPM do software SAP R/3. Participou de eventos e visitas na Europa e nos EUA, avaliando soluções de software de gestão ERP e plataformas de hardware.
Integra a equipe de consultores e instrutores da Business Process School do INSADI.
Certificado PGP Nível 1 - Mapeador e Modelador de Processos.
Instrutor: Viviane Neiva Salyna
 Estudou Psicologia e Engenharia de Produção, especialização em gestão de negócios e MBA em Gestão de Operação e Serviços.
Carreira profissional desenvolvida em empresas nacionais e multinacionais de grande porte e líderes de mercado no seu segmento como o Banco Itaú, Accor Services, Multibrás Eletrodomésticos e Grupo Dana Corporation.
Grande vivência e experiência nas áreas de Questão da Qualidade,Engenharia de Processos e Champion em Lean Office, que compreende: implantação do sistema de qualidade, organização da estrutura de gestão de processos, robust design dos eletromésticos, implantação de ferramentas como Lean Office, Kanban, Poka Yoke, Pull System., Cell Design,GBO - Gerenciamento e Balanceamento de Operações, implantação da arquitetura denegócio baseada na cadeia de valor e processos.
É instrutora e consultora do INSADI.
| Data(s) |
22/10/2009 das 08:30hs às 17:30hs
23/10/2009 das 08:30hs às 17:30hs
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| Carga Horária do módulo |
16 h/a |
| Valor do módulo |
R$ 1400,00 |
| Local |
Colégio Notarial do Brasil
Rua Bela Cintra, 746 - 11.andar - São Paulo SP
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Material Didático, Certificado e Coffee Break inclusos.
Vagas Limitadas.
Consulte descontos para mais de um participante da mesma empresa.
Sócios do FBP - R$ 1.260,00 |
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Link deste curso: http://www.insadi.org.br/go/?c91
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